Veelgestelde vragen

Een medaillehanger is doorgaans bedoeld om medailles aan linten op te hangen. Een medaillehouder of rek biedt, afhankelijk van het model, haken, sleuven of liggers voor meerdere medailles. Een medailledisplay is meer gericht op presenteren en kan naast medailles ook ruimte bieden voor bijvoorbeeld een foto, startnummer of tekst. Bekijk altijd de productfoto’s, afmetingen en omschrijving van het gekozen model.

Dat verschilt per model en hangt af van de breedte en dikte van de linten, de grootte en het gewicht van de medailles en hoeveel overlap je mooi vindt. Meerdere linten kunnen vaak naast of gedeeltelijk over elkaar worden gehangen. De productspecificaties en productfoto’s geven de beste indicatie voor het gekozen model.

Nee. Je kunt er medailles van allerlei sporten en evenementen aan presenteren, bijvoorbeeld hardlopen, wandelen, wielrennen, triathlon, zwemmen, voetbal, turnen en obstacle runs. Controleer bij uitzonderlijk zware of grote medailles wel of het gekozen model en de wandbevestiging daarvoor geschikt zijn.

Je kunt het lint dubbelvouwen, gedeeltelijk laten overlappen of achter de medaille wegwerken. Door linten op verschillende lengtes te hangen ontstaat een rustig, gelaagd geheel en blijven de medailles beter zichtbaar.

Veel van onze modellen worden in Nederland 3D-geprint met bio-based PLA. Materiaal, kleur en afwerking kunnen per product verschillen; de informatie op de betreffende productpagina is altijd leidend. Door het productieproces kunnen subtiele laaglijnen of kleine variaties zichtbaar zijn. Dat is een normaal kenmerk van 3D-printen en maakt ieder product uniek.

Tenzij op de productpagina uitdrukkelijk anders staat, zijn onze producten bedoeld voor gebruik binnenshuis. Langdurige blootstelling aan direct zonlicht, vocht, vorst of hoge temperaturen kan materiaal, kleur of vorm beïnvloeden.

Gebruik een zachte, droge of licht vochtige doek. Gebruik geen schuurspons, agressieve schoonmaakmiddelen, oplosmiddelen of heet water. Haal zware medailles bij voorkeur tijdelijk van de houder tijdens het schoonmaken.

Ja, bij producten waarop personalisatie wordt aangeboden. De beschikbare tekstlengte, lettertypes, kleuren en vormen verschillen per ontwerp en worden op de productpagina getoond. Controleer de ingevoerde tekst zorgvuldig voordat je bestelt.

Maatwerk buiten de opties op de productpagina is soms mogelijk. Neem vóór het bestellen contact met ons op via info@medaillehouders.nl. Stuur je idee, gewenste afmetingen, kleur en eventueel een bruikbaar ontwerpbestand mee. Wij beoordelen vervolgens of het ontwerp technisch uitvoerbaar is.

Als voor jouw maatwerkbestelling een ontwerpgoedkeuring nodig is, sturen wij een digitale proef. Controleer daarbij spelling, namen, cijfers, plaatsing en vormgeving. De productie begint na jouw akkoord. Bij eenvoudige personalisaties kan het voorbeeld in de productconfigurator of de ingevoerde bestelling direct als productie-instructie dienen.

Neem zo snel mogelijk contact op. Wij kunnen een wijziging alleen doorvoeren zolang het ontwerp- of productieproces nog niet is begonnen. Zodra de productie is gestart, is wijzigen of kosteloos annuleren doorgaans niet meer mogelijk.

Nee. Montagemateriaal wordt niet meegeleverd en is altijd exclusief. Muren en andere ondergronden verschillen sterk. Gebruik daarom zelf geschikte schroeven, pluggen, haken of andere bevestigingsmiddelen voor jouw ondergrond en voor het totale gewicht van product en medailles.

Bekijk voor montage de aanwijzingen op of in de meegeleverde doos/verpakking. De handleidingen zijn ook beschikbaar op onze pagina Montagehandleidingen. Volg altijd de instructies die horen bij jouw specifieke model.

Dat hangt af van de ondergrond, bijvoorbeeld beton, baksteen, hout, gipsplaat of een holle wand. Daarom leveren wij geen universeel montagemateriaal mee. Laat je bij twijfel adviseren door een bouwmarkt of vakpersoon en controleer vóór het boren of er geen leidingen of kabels in de muur lopen.

Alleen wanneer de producthandleiding dat uitdrukkelijk toestaat en het gekozen bevestigingssysteem geschikt is voor de ondergrond en het totale gewicht. Zelfklevende strips of tape zijn niet voor iedere muur, afwerking of belasting geschikt. Gebruik ervan is voor eigen risico, tenzij wij een specifieke methode bij het product aanbevelen.

De klant is verantwoordelijk voor de keuze van passend montagemateriaal en een correcte, veilige bevestiging. Controleer de ondergrond, het totale gewicht en de montage regelmatig. Laat de montage bij twijfel uitvoeren door iemand met de juiste kennis en ervaring.

Voorraadartikelen worden normaal gesproken binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Gepersonaliseerde producten worden normaal gesproken binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden nadat betaling, alle benodigde gegevens en eventuele ontwerpgoedkeuring zijn ontvangen. De bezorgtijd van de vervoerder komt daar nog bij.

Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk bestemd zijn, vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht. Een verkeerd geproduceerd, beschadigd of gebrekkig maatwerkproduct valt wel onder de wettelijke garantie. Bekijk voor alle voorwaarden ons verzending- en retourbeleid.

Als consument kun je een standaard, niet-gepersonaliseerd voorraadartikel binnen de wettelijke bedenktijd herroepen. De directe retourkosten zijn voor rekening van de klant. Lees vóór retourneren het volledige verzending- en retourbeleid.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@medaillehouders.nl. Vermeld je ordernummer en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee. Bij een gegronde klacht zorgen wij voor een passende oplossing volgens de wettelijke garantie.